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Kostenloses Webinar für Apothekeninhaber
Unsichtbaren Kundenschwund stoppen:
So sichern Sie Ihre Apotheke 2025 digital ab und gewinnen Stammkunden zurück
Fast unbemerkt schwindet Ihre Stammkundschaft – mal ein Rezept, das zum digitalen Versandhandel geht, mal ein Kunde, der aus Bequemlichkeit nie wiederkommt. Hohe Ladenmieten, Personalmangel & sinkende Frequenz lassen sich so nicht mehr lange ausgleichen.
Erkennen Sie im Webinar die Warnsignale, bevor Ihre Apotheke im digitalen Wettrennen abgehängt wird, und wecken Sie das versteckte Verkaufspotenzial Ihres Teams, damit Kunden nicht nur ihre verordneten Präparate in der Offizin abholen, sondern zusätzliche Produktempfehlungen kaufen.
Werden Sie aktiv, bevor Ihre Stammkunden endgültig abwandern
Für Inhaber und Filialleiter von Apotheken
Kaum jemand registriert, dass Kunden immer häufiger per E-Rezept im Online-Versandhandel verschwinden, weil sie längst digital-affin sind und Sie aus Bequemlichkeit gar nicht mehr auf dem Schirm haben. Dabei schlummert gerade jetzt ein riesiges Potenzial in Ihrer bestehenden Kundendatenbank, das nur darauf wartet, aktiviert zu werden.
In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie mit erprobten digitalen Kundenbindungsmechanismen Ihre Stammkunden dauerhaft an Ihre Apotheke binden und so nachhaltig Ihren Umsatz steigern sowie Erfolge exakt messen können. Schon Hunderte Apothekeninhaber setzen auf unsere Methoden – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
In diesem im Live-Webinar erfahren Sie:
01
Wie Sie unbemerkte Abwanderung stoppen und im letzten Moment noch verlorene Kunden zurückgewinnen, indem Sie ein digitales System einsetzen, das Ihre Kunden sofort per Smartphone erreicht.
02
Wie Sie in Ihrer bestehenden Kundendatenbank verborgene Umsatzquellen aufspüren und mit einer cleveren Automatisierung jeden Besucher gezielt zu Folgekäufen motivieren, ohne auf Rabattschlachten angewiesen zu sein.
03
Wie Sie das E‒Rezept nicht als Bedrohung, sondern als Sprungbrett nutzen, um Ihre Kunden digital an Ihre Apotheke zu binden und so Marktanteile direkt abzusichern.
06
Wie Sie die Strategien der digitalen Vorreiter adaptieren, eine Online‒Präsenz aufbauen, die Kunden begeistert – und damit Schritt für Schritt Marktanteile zurückerobern, ohne sich im Technikdschungel zu verlieren.
04
Wie Sie dank smarter Kennzahlen‒Überwachung unbemerkten Stammkundenschwund frühzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten, bevor diese Kunden komplett verloren sind.
05
Wie Sie verlorene Kunden mit automatisierten Reaktivierungsmaßnahmen direkt nach dem Abwandern zurückholen und sie dauerhaft an Ihre Offizin binden.
Nach dem Webinar wissen Sie genau:
Welche Indikatoren in Ihrer Apothekensoftware und Abrechnung darauf hinweisen, dass Kunden via E-Rezept oder Versandhandel abwandern – und wie Sie diese Frühwarnsignale sofort deuten.
Wie Sie durch Überwachung von Online-Bewertungen und Social-Media-Erwähnungen sehen, ob Ihre Offizin bei Kunden an Vertrauen verliert, bevor sie zur Konkurrenz wechseln.
Wie Sie den E-Rezept-Workflow so steuern, dass Patienten Ihre Apotheke weiterhin bewusst auswählen, indem Sie digitale Kommunikationsstrecken nutzen.
Welche digitalen Präsenz-Elemente Ihnen helfen, in der Smartphone-Welt Ihrer Kunden sichtbar zu bleiben, ohne komplexe Apps einzuführen.
Wie Sie Abwanderungstrends anhand von Besuchs- und Kaufhäufigkeiten erkennen, um zu wissen, welche Kunden demnächst fehlen könnten.
Welche relevanten Kennzahlen Sie künftig beobachten müssen, um statt kurzfristiger Rabattaktionen echte Loyalität und stabile Marge aufzubauen.
Umsatzverlust ohne Vorwarnung:
Die unsichtbare Gefahr für Apotheken
Apotheken spüren inzwischen täglich, wie der Tresen leerer wird: Die Kundenfrequenz ist allein seit 2023 um rund 15 % gesunken, und Stammkunden, die früher wöchentlich vorbeikamen, bleiben plötzlich aus. Während im Hintergrund E-Rezepte digital direkt zum Versandhandel wandern, entgehen Ihnen unbemerkt Umsätze, weil kaum jemand nachfragt, warum Kunden nicht wiederkehren.
„Rein zufällig habe ich für meinen Nachbarn ein Paket eines Online‒Konkurrenten angenommen. Es war unglaublich, ich war so schockiert und dachte, meine Güte, wir sind doch direkt vor Ort. Warum bestellt jemand bei DocMorris?“
„Marketing‒Extras können wir uns einfach nicht leisten, Werbung ist reiner Luxus. Dabei dachten wir, unsere Stammkunden bleiben uns wenigstens treu, aber vielleicht reicht guter Service heute einfach nicht mehr.“
„Früher war ich mir sicher, dass Rezepte immer hier bei uns eingelöst werden. Jetzt kriege ich Angst: Das E‒Rezept schicken die Kunden einfach ins Ausland, weil es dort günstiger ist und wir dürfen keine Rabatte geben. Das ist doch Wettbewerbsverzerrung!“
„In unserer Quartalsauswertung habe ich auf einmal bemerkt, dass die Bestellungen für Blutzucker‒Teststreifen deutlich eingebrochen sind, ohne dass wir wissen, wohin unsere treuesten Kunden gegangen sind.“
„Seit einigen Wochen bleiben Stammkunden aus, die früher jede Woche kamen, obwohl wir ein gutes Verhältnis zu ihnen hatten – es überrascht mich sehr, wenn sie nun ihre Rezepte online einlösen und Produkte im Versandhandel beziehen.“
„Wir hatten eine Zeit lang ständig irgendwelche 20 % Gutscheine im Umlauf. Anfangs kamen Leute, aber kaum war Schluss, waren sie weg. Loyalität null. Rabatte sind wie Schmerzmittel: nehmen kurz den Schmerz, aber heilen nichts.“
Stimmen aus der Praxis – direkt von Apothekeninhabern
Über BlueDigital – wer wir sind, wofür wir stehen
BlueDigital ist nicht einfach ein weiterer Dienstleister im Apothekenmarkt – wir sind Ihr Partner für digitale Kundenbindung mit System. Unser Team besteht aus Experten mit Apotheken‒Background, Marketing‒Profis und Strategen, die eine Mission eint: Apotheken vor Ort wieder zur ersten Anlaufstelle zu machen.
Wir wissen, wie sich der Alltag in einer Offizin anfühlt – zwischen HV, Rezeptur, Bürokratie und Personalsorgen bleibt kaum Raum für strategische Entwicklung. Genau deshalb haben wir ein System entwickelt, das funktioniert: ohne technisches Vorwissen, ohne IT‒Probleme, ohne zusätzliche Belastung für Ihr Team.
Was uns auszeichnet:
- Wir begleiten Apotheken 1:1 – von der Analyse bis zur messbaren Umsetzung
- Unser System funktioniert im HV – nicht nur theoretisch, sondern im realen Apothekenalltag
- Wir verbinden digitale Tools mit pragmatischen Prozessen, – alles aus einer Hand
- Wir sind selbst Teil der Apothekenwelt – keine Berater, sondern Partner auf Augenhöhe
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieses Webinar geeignet?
Dieses Webinar richtet sich an Apothekeninhaber und Filialleiter, die verstanden haben, dass Kundenbindung im Jahr 2025 nicht mehr über Rabattaktionen funktioniert. Besonders relevant ist es für Apotheken, die bereits erste Rückgänge in der Kundenfrequenz bemerken oder mit dem E-Rezept aktiv konfrontiert sind.
Ist die Teilnahme am Webinar wirklich kostenlos?
Ja, die Teilnahme ist 100 % kostenlos. Sie erhalten exklusives Praxiswissen zur digitalen Kundenbindung, das bereits in über 60 Apotheken erfolgreich eingesetzt wird. Keine Verkaufsveranstaltung – sondern konkrete Strategien zur Umsetzung.
Muss ich technisches Vorwissen haben, um dem Webinar folgen zu können?
Nein. Das Webinar ist speziell für Apotheker konzipiert – klar strukturiert, verständlich und sofort umsetzbar. Sie benötigen keine Vorkenntnisse im digitalen Marketing oder in der IT.
Wie kann ich mich zum Webinar anmelden?
Die Anmeldung erfolgt direkt über unsere Website. Klicken Sie einfach auf den Button „Jetzt kostenlos zum Webinar anmelden“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten alle weiteren Informationen per Mail.
Ich bin mir nicht sicher, ob das Webinar für meine Apotheke relevant ist. Wie erfahre ich das?
Wenn Sie merken, dass Kundenfrequenz, Bindung und digitale Präsenz zum Thema werden, ist dieses Webinar für Sie relevant. Selbst wenn Sie glauben, gut aufgestellt zu sein, entdecken Sie hier neue Potenziale, um sich vom Wettbewerb klar abzusetzen und Ihre Stammkundschaft langfristig zu sichern.